Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Openly (en adelante, «Openly», «nosotros»). Razón social y NIT: [COMPLETAR]. Domicilio: [COMPLETAR ciudad, Colombia]. Correo: [COMPLETAR]. WhatsApp: +57 312 2435828. Instagram: @openly.co. Sitio: openlyco.online.

Al usar este sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Qué hacemos

Openly crea y mantiene páginas web y soluciones digitales para negocios. La información del sitio es general y puede cambiar. Las webs de demostración son ejemplos con datos ficticios.

3. Web de muestra gratuita

La primera web de muestra no tiene costo ni compromiso. Para armarla nos envías por mensaje el logo, las fotos, los textos y los horarios de tu negocio. Que recibas una muestra no te obliga a contratar.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes tienen un pago único de creación y una mensualidad. Los valores vigentes se publican en el sitio, en pesos colombianos (COP).
• La mensualidad cubre hosting, certificado de seguridad, soporte, cambios en tu web y la renovación del dominio mientras el servicio esté activo.
• Mientras el servicio esté activo, la dirección web queda a nombre de Openly, que se encarga de renovarla.
• Los planes marcados como «Próximamente» aún no están disponibles.

5. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras avisándonos antes del siguiente cobro, por WhatsApp o por correo. Al cancelar terminan el hosting, el soporte y los cambios incluidos en la mensualidad.

6. Derecho de retracto

Si contratas como consumidor a distancia (por internet o por mensaje), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor, art. 47) te permite retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, sin tener que dar explicaciones. Para ejercerlo, escríbenos por WhatsApp o al correo indicado arriba. Si el retracto procede, te devolvemos el dinero pagado.

La ley exceptúa, entre otros casos, los servicios cuya prestación ya comenzó con tu acuerdo y los bienes o servicios hechos a la medida del cliente. Como una web se personaliza con tu información, el retracto puede no aplicar una vez iniciado el trabajo. Si contratas para tu actividad comercial, es posible que no seas «consumidor» en los términos de la ley; en ese caso se aplican las condiciones de cancelación del punto 5.

7. Contenido que nos envías

Al enviarnos logos, fotos, textos o marcas declaras que tienes derecho a usarlos. Eres responsable de ese contenido y nos autorizas a publicarlo en tu web. Podemos negarnos a publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo, o que infrinja derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo de Openly, los diseños, ilustraciones, videos y textos de este sitio son de Openly o se usan con la licencia correspondiente. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin permiso. Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus dueños.

9. Uso del sitio

No uses el sitio para fines ilegales, para intentar vulnerar su seguridad ni para enviar contenido que no sea tuyo o que dañe a otras personas.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a WhatsApp, Instagram y Google (por ejemplo, mapas en las demostraciones). Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas, y Openly no responde por ellos.

11. Responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y la información al día, pero no garantizamos que no haya interrupciones o errores. En lo permitido por la ley, Openly no responde por daños indirectos. Esto no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, incluida la garantía legal.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad y el uso de cookies, en la política de cookies.

13. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión con su fecha. Se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes una queja, puedes acudir también a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).